El fallecimiento de su madre inspiró a cuidado del cabello de gran éxito, pero no sin obstáculos y una increíble capacidad de recuperación por parte de Twine.
En honor al Día Internacional de la Mujer, hablamos con ella sobre su trayectoria como empresaria y directora ejecutiva, sus consejos para otras aspirantes a empresarias y la comunidad de apoyo que ha encontrado dentro de la industria de la belleza, incluidos sus competidores.
Dijiste que te inspiraste para comenzar Briogeo al reflexionar sobre los recuerdos felices de mezclar tus propios productos de belleza con tu madre. Pero, ¿qué te dio el coraje para comenzar una marca?
Realmente no estaba inspirado ni apasionado por el trabajo en el que estaba actualmente y lo sabía desde hace bastante tiempo. Sin embargo, a pesar de eso, no habría cambiado la experiencia porque aprendí mucho. No creo que hubiera llegado tan lejos con Briogeo si no hubiera tenido esa experiencia trabajando en finanzas y siendo desafiado, aprendiendo sobre negociación y presentación, y trabajando con equipos, formando equipos, como mucho de eso fue simplemente fundamental desarrollo de habilidades.
Y después de perder a alguien, tienes este refuerzo de lo corta que puede ser la vida. ¿Por qué no buscarías algo que te entusiasme? Eso realmente me animó como ningún otro trabajo lo había hecho.
[También] se trataba de evaluar el riesgo. ¿Qué es lo peor que podría pasar? Para mí, eso fue invertir todos los ahorros de mi vida en comenzar esta empresa, no funcionó y tuve que volver a la escuela o conseguir un trabajo. Y en el gran esquema de las cosas, ¿es eso realmente lo peor si eso sucede?
También soy un gran creyente en la pasión. Creo que la pasión es esa fuerza invisible que te permite aprovechar tu superpoder. Y cada vez que haces algo que está arraigado en la pasión, creo que tus probabilidades de éxito son mucho más altas porque cuando te apasiona algo y te encuentras con la adversidad o el desafío, no es como si fueras a decir instantáneamente ‘Está bien, Voy a rendirme. Ese superpoder es poder decir ‘Vaya, me enfrenté a este obstáculo que no esperaba. Déjame resolver esto.
¿Cuáles fueron los primeros pasos tangibles que diste al construir la marca?
De hecho, estuve en este panel la otra semana, para una clase empresarial, y una de las cosas que me frustró un poco, es que había todos estos estudiantes que intentaban descifrar el código en el espíritu empresarial. Estaban leyendo todos estos libros y pensaban ‘Si hago X, Y, Z, seré un empresario exitoso’. Y para mí, gran parte del espíritu empresarial es realmente tener la mentalidad correcta que se relaciona con lo que estaba hablando antes: ser tan apasionado por algo que, en tu corazón, en tu mente y en tu alma, eres capaz de superar las adversidades. que no sabías que eran posibles.
Cuando estaba pensando en emprender este viaje empresarial, me di cuenta de que iba a tener una carrera bastante importante en finanzas. Entonces, para mí, perseguir el espíritu empresarial fue algo muy metódico. Pensé, antes de renunciar a mi trabajo, ‘¿Es esta una idea real y viable?’ De hecho, pasé mucho tiempo investigando el panorama del cuidado personal natural. Terminé comprando muchos informes de investigación. Quería tener una idea de lo que decían los analistas. ¿La [belleza] limpia era solo una tendencia que iba a desaparecer en un par de años? ¿O fue realmente un cambio evolutivo en la forma en que las personas pensaban en comprar productos para el cuidado del cuerpo, el cabello y la piel?
También pensé mucho en crear un plan de negocios porque no quería simplemente renunciar a mi trabajo y decir ‘bien, ¿ahora qué?’ Quería tener un plan en el que pudiera saltar directamente. Así que investigué mucho y planeé mucho porque era una gran decisión y, afortunadamente, pude trabajar en mi trabajo diario hasta que obtuve mi contrato con Sephora.
Un consejo que le doy a la gente es que no se apresure y lo deje al viento. Es un gran problema dejar tu trabajo diario y no saber de dónde obtendrás tus ingresos. Entonces, cuanta más investigación y planificación pueda hacer por adelantado [mejor].
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¿Cuál ha sido la parte más desafiante de ser mujer en el emprendimiento?
Diré que este es probablemente uno de los mejores momentos de nuestra historia para ser una mujer empresaria porque hay fondos dedicados a apoyar a las mujeres empresarias. Pero diré que de vez en cuando me encuentro con homólogos masculinos que sienten la necesidad de explicarse a sí mismos, es como lo peor del mundo.
Algunos de los otros desafíos creo que me han beneficiado. Al ser una directora ejecutiva por primera vez, siempre sentí que tenía más que demostrar. Por eso, siento que he trabajado más duro y me preparo demasiado. Y en muchos sentidos, al enfocarte en dar lo mejor de ti porque tienes algo que demostrar, [eso] finalmente te lleva a dar lo mejor de ti. Siento que, al final del día, es por eso que tantas mujeres han salido adelante y, a menudo, son el mejor talento en las empresas porque sentimos que teníamos que trabajar más duro para llegar a esos puestos y en el camino de trabajar más duro, simplemente nos hemos vuelto mejores.
¿Qué consejo tiene para otras mujeres y mujeres de color que sueñan con iniciar sus propios negocios exitosos? ¿Hay algo que te hubiera gustado saber antes de empezar?
Hay una estadística loca sobre el porcentaje de nuevas empresas que fracasan, y no necesariamente creo que sea porque fue una mala idea de negocios o porque el mercado no existía. A menudo pienso que es porque la gente se da por vencida demasiado pronto. Ven un desafío y lo ven como algo que no se puede superar. Entonces, solo sabiendo que cuando te registras en el juego del emprendedor, te estás registrando para los desafíos, te estás registrando para los obstáculos y todo se trata de cómo los manejas y los superas.
En cuanto a los desafíos, hablo con muchos de mis amigos fundadores y es realmente difícil formar un equipo en todas las facetas del viaje. Al principio, es realmente difícil porque no tienes el dinero para pagarle a la gente, así que tal vez estás trayendo pasantes o personas con menos experiencia que necesitas para hacer cosas con más experiencia. Desearía haber aprovechado más consultores antes y luego haber hecho la transición a contrataciones de tiempo completo, ya que podría haber apoyado eso desde una perspectiva financiera.
¿Cuáles son los principales pros y contras de ser una mujer empresaria?
Siempre trate a las personas con amabilidad, incluso a sus competidores. Hay espacio para todos, y puede haber algunas personas con las que interactúas hoy que sientes que no tienen lugar en tu esfera. Y luego, dentro de cinco años, son el comprador principal en el minorista en el que desea ingresar. Entonces, ser una persona amable realmente es muy útil.
También es importante asegurarse de priorizar su bienestar y salud durante el proceso. Conozco a tantos emprendedores que simplemente trabajan sin parar los siete días de la semana y puedes ver el agotamiento [que hace que] sea difícil tomar buenas decisiones y motivar a tu equipo.
¿Has encontrado comunidad entre otras mujeres empresarias en el espacio de la belleza?
Completamente, masculino y femenino para ser honesto contigo. Siento que lo similar atrae a lo similar. Cuando pones buena energía y amabilidad, atraerás a esos otros fundadores que quieren apoyarte y ayudarte a prosperar.
Estuve en Utah este fin de semana y me encontré con Jen Atkin, que dirige Ouai. Terminamos sentados al azar uno al lado del otro en un restaurante, y hablamos y bromeamos toda la noche. Nos estábamos felicitando mutuamente por nuestros negocios. Y [decir cosas] como ‘¿Qué puedo hacer para apoyarte? ¿Puedo hacer esta presentación? Y ella se sienta a mi lado en el estante; técnicamente, su marca es un competidor. Pero no hubo rarezas: somos tan abiertos y tan solidarios porque la verdad es que hay miles de millones de personas en este mundo. Hay mucho Briogeo y mucho cuidado del cabello Ouai para todos. Y me encanta eso. Me encanta que podamos apoyarnos mutuamente a pesar de que estamos en la misma categoría.
Foto cortesía de Nancy Twine, Diseño: Juliana Campisi
