Habiendo co-fundado dirigir una marca de belleza exitosa. Hablamos con Frankel sobre cómo es administrar el negocio con la familia, adaptarse al panorama cambiante de las redes sociales y su estilo de maquillaje minimalista. Continúe leyendo para obtener más información sobre su viaje al frente de NUDESTIX, su visión perspicaz de lo que hace que una marca de belleza sea fructífera y mucho más.
¿Qué te inspiró inicialmente para crear NUDESTIX con tu madre y tu hermana? ¿Sentiste que faltaba algo en el mercado del maquillaje?
Lanzamos la marca en 2023. Mi mamá, Jenny, es ingeniera química y antes de lanzar NUDESTIX, había estado desarrollando cosméticos durante más de 20 años. Así que tiene una vasta historia y es un poco veterana de la belleza. Mi hermana y yo crecimos en la industria de la belleza, siempre hemos estado muy en sintonía con el mercado y los productos, y teníamos acceso a algunos de los mejores productos. También íbamos constantemente a nuestro minorista de belleza local para comprar productos, pero nunca encontramos una marca que nos hablara específicamente de manera auténtica.
Reconocimos que había tantas marcas hermosas de arte y cuidado de la piel, pero no había marcas que realmente hablaran del punto medio que era esta visión moderna de la belleza. Todo lo que realmente veías hace ocho años, ya fuera en Instagram o hojeando una revista, era «más es más», ya sea que se tratara de arte o complexión. No había ninguna marca que hablara de maquillaje sin maquillaje o de belleza para la mujer moderna en movimiento. Lo único que no tenemos, como mujeres, es tiempo. Nos dimos cuenta de que el lujo se estaba redefiniendo. No se trataba necesariamente de un punto de precio o de una marca de lujo, se trataba de la experiencia y de brindar a nuestros clientes productos que se adaptaran a su estilo de vida. Eso significaba crear productos que fueran fáciles de usar, sin esfuerzo y que marcaran las casillas cuando se trataba de productos veganos y limpios,
¿Cómo se han adaptado usted, su madre y su hermana a sus funciones en la empresa?
Nuestros roles definitivamente han cambiado a lo largo de los años. Yo tenía 17 años y mi hermana 14 [cuando se lanzó NUDESTIX]. No teníamos ninguna experiencia o pericia comercial. Realmente teníamos esta pasión, por nuestra marca, por esta comunidad que estábamos construyendo y por esta visión. En ese momento, mi hermana y yo estábamos más orientados al consumidor, en realidad solo compartíamos nuestra historia en Instagram, Facebook y Twitter. Fuimos una de las primeras marcas en promocionarnos en Instagram como nuestra plataforma principal.
Mi mamá es la directora general. Entonces, cualquier cosa que tenga que ver con operaciones, desarrollo de productos, trabajar de cerca con nuestros fabricantes [ella maneja]. Mi hermana y yo trabajábamos en estrecha colaboración con mi madre para asegurarnos de que todo, desde tonos hasta productos y texturas, siguiera esta visión de menos es más. Recuerdo que en ese entonces nos sentábamos a la mesa de la cocina, revisábamos todos estos productos y mi mamá decía: ‘Oh, ¿qué piensas de este color?’ Y mi hermana y yo diríamos que todo tenía que verse como la mejor versión de nosotros mismos. Todo tenía que parecerse a la piel. Mi mamá estaba detrás de escena asegurándose de que todo siguiera la visión.
Ahora, mi hermana está en la escuela de medicina. Su objetivo es convertirse en dermatóloga, por lo que está muy alineada con NUDESTIX. No está tan involucrada en el negocio, se está enfocando en la escuela como debería. En este momento, mi madre sigue siendo la directora ejecutiva y presidenta, y yo soy el director de marca. Todo lo que tenga que ver con la parte creativa general, como sesiones de fotos, redes sociales, marketing de influencers, prensa y cualquier cosa que cuente la historia de nuestra marca o exista en el comercio minorista, es algo que trato de asegurarme de que siga los estándares de nuestra marca.
¿Cuáles son las mayores ventajas de administrar una marca de maquillaje en la era de las redes sociales?
Cuando lanzamos NUDESTIX por primera vez, diría que las redes sociales fueron muy críticas y fundamentales para nuestro crecimiento. En primer lugar, era una plataforma de marketing gratuita para contar nuestra historia y crear contenido auténtico. Como uno de los cofundadores y uno de los rostros de la marca, puedo hablar directamente con nuestros consumidores. Las redes sociales nos han permitido crecer orgánicamente.
Ahora, definitivamente es un poco más desafiante cuando se trata de llegar a la misma cantidad de comunidad y clientes de manera orgánica. Realmente es un poco más un pago por jugar, especialmente cuando se trata de Instagram. Hemos encontrado algunos obstáculos y desafíos y tuvimos que ser creativos cuando se trata de cambiar nuestro contenido y cambiar a lo que sentimos que nuestra comunidad está pidiendo. Pero es muy útil cuando se trata de escuchar a nuestra comunidad. Entonces, ya sea que se trate del lanzamiento de un nuevo producto o de una extensión de tono, estamos muy en sintonía con lo que nuestro cliente quiere y también con las tendencias, y cómo podemos ajustar nuestro negocio tanto interna como externamente en función de lo que sucede en el mundo de la belleza desde una perspectiva social. Con el crecimiento de TikTok, hemos tenido que tener una estrategia más digital. Estamos poniendo más dólares en contra de nuestra estrategia social y también estamos jugando con nuevas plataformas como TikTok. Estamos entendiendo que para sobrevivir como marca, necesitamos hacer un pequeño cambio con el tiempo y nuestros recursos para convertirnos en un 50 % en Instagram y un 50 % en TikTok para no perder participación de mercado.
